1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Tại Shop gấu bông xinh, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này nhằm minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của quý khách khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi.
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
– Họ tên, ngày sinh, giới tính
– Địa chỉ giao hàng
– Số điện thoại liên hệ
– Địa chỉ email
Thông tin tài khoản đăng nhập (nếu có)
Thông tin giao dịch, thanh toán
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
2. Phương thức thu thập thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập khi:
- Quý khách đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website
- Liên hệ, gửi yêu cầu hỗ trợ qua các kênh như email, điện thoại, chat trực tuyến
- Quý khách đồng ý tham gia các chương trình khuyến mãi, khảo sát, hoặc các sự kiện do chúng tôi tổ chức
Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân qua các hình thức ngầm hay trái phép.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách nhằm các mục đích sau:
– Xác nhận, xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác
– Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
– Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, cập nhật mới
– Phân tích, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
– Bảo vệ quyền lợi và xử lý các khiếu nại phát sinh
4. Cam kết bảo mật thông tin
Shop gấu bông xinh cam kết:
– Không tiết lộ, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.
– Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc phá hủy.
– Hạn chế truy cập thông tin cá nhân chỉ những nhân viên có quyền hạn và nhiệm vụ liên quan mới được phép sử dụng.
– Thường xuyên rà soát và nâng cấp hệ thống bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin.
5. Cookies và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:
– Ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm truy cập.
– Thu thập dữ liệu thống kê về lưu lượng truy cập, hành vi người dùng để cải tiến website.
– Phục vụ cho các mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị lại (remarketing).
Khách hàng có thể tùy chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookies nếu muốn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi:
– Quý khách yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa thông tin.
– Mục đích sử dụng thông tin đã được hoàn thành.
– Pháp luật quy định thời gian lưu trữ cụ thể.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
– Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
– Từ chối hoặc hạn chế việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
– Khiếu nại nếu phát hiện việc sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm chính sách bảo mật.
Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua thông tin dưới đây.
8. Trách nhiệm của khách hàng
Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký hoặc đặt hàng.
Bảo mật tài khoản đăng nhập và mật khẩu cá nhân.
Thông báo kịp thời nếu phát hiện các hành vi truy cập trái phép hoặc lạm dụng thông tin.
9. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 0978473250
Email:shopgaubongxinh123@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/people/Shop-G%E1%BA%A5u-B%C3%B4ng-Xinh/61576857671156/
Website: shopgaubongxinh.com
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của quý khách một cách nghiêm túc và minh bạch. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của [Tên cửa hàng].