Chào mừng quý khách đến với website chính thức của [Tên cửa hàng]! Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm gấu bông chất lượng cao, an toàn và dễ thương, cùng với dịch vụ khách hàng tận tâm. Để đảm bảo quá trình mua sắm trực tuyến diễn ra thuận lợi, chúng tôi xin cung cấp thông tin chi tiết về chính sách mua hàng như sau:
Hình thức mua hàng:
Mua hàng trực tiếp trên website: Quý khách có thể truy cập website, lựa chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng.
Đặt hàng qua kênh hỗ trợ: Hotline, Zalo, Fanpage Messenger với sự hỗ trợ tư vấn nhanh chóng.
Mua tại cửa hàng (nếu có): Đến trực tiếp địa chỉ của chúng tôi để trải nghiệm và lựa chọn sản phẩm.
Quy trình đặt hàng:
Bước 1: Chọn sản phẩm phù hợp (kích thước, màu sắc, mẫu mã)
Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin nhận hàng
Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán
Bước 5: Xác nhận đơn hàng và chờ duyệt
Thời gian xử lý đơn hàng:
Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Đơn hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong 1-2 ngày làm việc tiếp theo.
Giá cả sản phẩm:
Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website và đã bao gồm thuế GTGT (nếu có).
Mọi chương trình khuyến mãi, giảm giá sẽ được cập nhật tại mục ưu đãi trên website.
Giao hàng:
Giao hàng toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín (GHTK, GHN, Viettel Post…)
Thời gian giao hàng nội thành từ 1-2 ngày, tỉnh thành khác từ 2-5 ngày làm việc.
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ. Đơn hàng dưới mức này sẽ tính phí vận chuyển tùy theo khu vực.
Trách nhiệm người mua:
Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin giao hàng.
Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận và phản hồi nếu có sai sót.
Trách nhiệm người bán:
Giao đúng sản phẩm, đúng số lượng, mẫu mã như trong đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và sau bán hàng.
Từ chối giao dịch:
Chúng tôi có quyền từ chối xử lý những đơn hàng nghi ngờ gian lận hoặc không rõ ràng về thông tin.
Trong trường hợp khách hàng vi phạm các điều khoản, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ.
Thông tin hỗ trợ:
Hotline: 0978473250
Email: shopgaubongxinh123@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/people/Shop-G%E1%BA%A5u-B%C3%B4ng-Xinh/61576857671156/
Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của quý khách và luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm thú vị, an toàn, thuận tiện nhất